L’externalisation, ou outsourcing, offre de nombreux avantages aux entreprises, quel que soit leur secteur d’activité. En confiant certaines tâches à un prestataire extérieur, les dirigeants peuvent se recentrer sur leur cœur de métier et gagner un temps précieux. L’outsourcing permet également de réaliser des économies substantielles et d’accéder à une expertise pointue pour mener à bien des projets complexes.
Mais quelles sont les raisons concrètes qui poussent les entreprises à externaliser une partie de leurs activités ? Essentiellement pour gagner en efficacité et se décharger des tâches périphériques chronophages. Explorons plus en détail les bénéfices d’une stratégie d’outsourcing réfléchie.
Se recentrer sur son cœur de métier
L’un des intérêts majeurs de l’externalisation est de permettre aux entreprises de se concentrer exclusivement sur leur cœur de métier et leurs compétences phares, génératrices de valeur ajoutée et facteurs clés de succès.
En confiant certains processus à un prestataire externe, les chefs d’entreprise et leurs équipes sont libérés de tâches périphériques souvent chronophages. Ils peuvent ainsi passer plus de temps sur des missions créatrices de valeur et aux retombées tangibles pour leur activité : prospection commerciale, gestion de la relation client, développement de nouveaux produits, etc.
À titre d’exemple, un fabricant de vêtements pourra choisir d’externaliser sa fonction logistique ou comptable pour se focaliser sur la création, le stylisme et la distribution en boutiques. De même, une agence web confiera volontiers ses campagnes d’e-mailing et de référencement SEO à un prestataire dédié, comme un rédacteur Madagascar spécialisé.
L’essentiel étant pour l’entreprise de se recentrer en permanence sur son expertise fondamentale et d’attribuer les tâches annexes à des partenaires fiables.
Faire des économies substantielles
L’externalisation permet aussi de réaliser des économies significatives par rapport à un salarié travaillant en interne. En effet, le coût de l’outsourcing est généralement 30 à 50 % moins élevé que le salaire annuel brut chargé d’un employé.
Prenons l’exemple d’une assistante administrative payée 2 000 euros bruts par mois, soit un budget annuel de 24 000 euros en incluant les charges patronales. Une société de services pourra facturer la même prestation entre 12 000 et 18 000 euros à l’année seulement.
Ces économies s’expliquent par une meilleure absorption des coûts fixes pour le prestataire externe, grâce aux effets d’échelle. Elles représentent un gain financier substantiel pour l’entreprise qui externalise et une hausse nette de sa rentabilité.
Par ailleurs, confier des activités à un partenaire externe génère souvent des gains de productivité. L’entreprise bénéficie ainsi d’un meilleur ROI sur les processus concernés. Là encore, l’expertise du prestataire est un gage d’efficacité accrue.
Flexibilité et continuité de service
Autre atout indéniable : la flexibilité et la continuité de service que permet l’externalisation. Contrairement à un salarié classique, le prestataire externe assure une disponibilité maximale et s’adapte aux besoins changeants de l’entreprise.
Plus besoin de gérer l’absentéisme, le turnover ou les congés ! L’équipe externalisée est toujours sur le pont pour répondre aux demandes, y compris dans les périodes de pic d’activité. Cette flexibilité rassurante permet d’absorber facilement une hausse ponctuelle du volume à traiter.
L’entreprise a également la garantie de pouvoir compter en permanence sur des compétences éprouvées. Le prestataire se charge lui-même de la formation et de l’actualisation des connaissances de ses équipes. Un gage de qualité supplémentaire pour une prestation optimale.
Bénéficier d’une expertise certifiée
Confier des activités périphériques à un prestataire externe, c’est aussi l’assurance de bénéficier d’une véritable expertise métier et de compétences éprouvées.
Le recours à l’outsourcing permet d’éviter de coûteuses erreurs liées à un manque d’expérience en interne dans certains domaines pointus. Pensons par exemple à la gestion de la paie, à la comptabilité analytique ou au référencement d’un site web.
Grâce aux partenaires externes, ces processus complexes sont pris en charge par des spécialistes chevronnés, gage de résultats optimaux. Les entreprises externalisatrices s’assurent ainsi qualité, conformité et performance pour les activités déléguées. De quoi leur garantir une certaine pérennité et des perspectives de croissance positive.
En synthèse
Pour résumer, l’externalisation présente de multiples avantages, qu’il s’agisse de se recentrer sur son cœur d’activité, de réaliser des économies, de gagner en flexibilité ou de s’appuyer sur l’expertise de partenaires fiables.
Alors, convaincu par les bienfaits de l’outsourcing ? Il est peut-être temps de sauter le pas et de décharger votre entreprise des tâches périphériques qui mobilisent vos équipes pour un faible retour sur investissement. Externalisez ces activités chronophages auprès d’un partenaire de confiance afin de libérer du temps et des ressources pour vous focaliser sur l’essentiel : votre business et vos clients !